圆通女快递员因为客户收到的快递中少了一个“芒果”，被客户屡次投诉，最后当众向客户下跪致歉……

此事在网上引发众议，除了事件本身以外，也包括一位民警在了解事件后，开出了一份让众网友极为“舒适”的证明。当然现在此事件的另外一方提出了行政复议，要求警方致歉并收回证明，对此反转，小编不发表任何意见，毕竟事情没有尘埃落定前，都充满了变数！

单说这件事的本身，网上有传闻，客户在收到快递时，就发现快递箱已经被打开，客户怀疑是快递公司私自打开了自己 快递，其实这种怀疑快递方私自打开客户快递的情况屡次出现，自己明明买的是笔记本电脑，结果收货之后成了砖头，明明买的是海外代购，结果收货之后发现数量不对……类似的新闻一查一大把。

为什么会这样？客户维权之路何其困难！由于没有现场视频监控画面记录快递点的实时情况，所以快递点感到委屈，快递员更是觉得有嘴说不清，客户也非常的无辜，三方都为难，三方都觉得自己没有错；但问题是这种情况明明很好解决，如果快递收发点安装一套视频监控系统。针对打包台、收货点、出货点进行全程无死角监控，责任划分明确，那么这种情况是否可以得到解决呢？

安装监控摄像头其实是对快递点以及快递员最基本的保障，如果出现问题，可直接调取监控录像进行责任划分。

成都万全电子建议：由于快递接收点涉及收发客户的货品，严格来说涉及到了客户的财产安全，同时由于快递人员素质参差不齐，在快递点内安装视频监控后，也可约束快递员的行为；安装视频监控系统可有效的维护店方与客户方的共同权益。