包间内安装监控摄像头引争议！海底捞是否无辜？
那么海底捞安装监控摄像头是否无辜呢？餐饮企业是否有权在餐厅内安装监控摄像头呢？安装了摄像头后，是否涉及到侵犯客人的隐私权呢？
回溯该事件，海底捞方表示：安装监控摄像头主要是为了保护客人的用餐安全，但往深了细想，其实也是为了确保自身企业的安全。毕竟海底捞曾多次遇到被恶意投诉、敲诈勒索的事件。
该事件引发热议的另外一个点在于“公共区域”，有网友表示：在公共区域安装监控摄像头并无不妥，且这也符合相关政策要求；而而海底捞客服也表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。并不会将监控录像擅自使用，且调取监控人员有严格要求。
那么海底捞安装监控摄像头是否无辜呢？其实在公共区域、过道、厨房、收银台等区域安装监控摄像头，这本身就是符合相关要求的，至于在包间内安装摄像头的行为是否侵犯客人隐私，这个就要看海底捞是否已经提前明确告诉客人包间里有摄像头。有相关人士表示：如果消费者已经知晓该包间内有监控摄像头，但依然选择进入该空间，则表示认同该空间内的摄像头存在。也有律师表示，如果在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，则涉嫌侵犯消费者的隐私。
在包间内安装监控摄像头，其实很多时候对于餐饮企业来说也是一种无奈之举，但不能为了规避自己企业的风险，就将客人的一举一动进行监控。毕竟普通客人存在自己的隐私问题。所以监控摄像头安装之后，是否明确告之就餐者就成为一个重点。如果餐厅明确告知，包间有监控摄像头，而顾客依然选择就餐，那么在某种程度上来说，既保全了自己的利益，也会提醒客人不要泄露自己的隐私话题。另外，监控的存储时间和调取权限也需要符合相关规定，从多个维度避免客人的隐私外泄问题。
