在现在使用视频监控的客户群体中，有不少是企业负责人或是店铺老板为了充分了解员工动向而特意安装的，但是在使用过程中，监控故障可能会导致监控系统中的收音使用不正常，那今天就说说监控故障中无法收音的问题：

监控监听按钮不起作用怎么办？
一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。
二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。
三：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound测试，方法是：运行C:\WINDOWS\SYSTEM目录下的Dxdiag.exe程序，测试声卡工作状态。

如果测试通不过，请按照一下方法：
第一：重新启动计算机到"安全模式"，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe程序测试，能通过测试即可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。
第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，否则不能使用；换一张声卡，运行Dxdiag.exe程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。